Política de Privacidad

1. Introducción

En SOFROCAY, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

3.1. Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (para perfil público si lo autoriza)

3.2. Datos de Contacto

• Dirección postal
• Correo electrónico
• Teléfono móvil y fijo

3.3. Datos Académicos y Profesionales

• Formación académica previa
• Experiencia profesional
• Cursos realizados y certificaciones obtenidas
• Calificaciones y evaluaciones
• Registros de asistencia

3.4. Datos de Facturación y Pago

• Datos bancarios (gestionados por Stripe de forma segura)
• Historial de pagos y facturación
• Plan de pago seleccionado

3.5. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación

4. Finalidades del Tratamiento

4.1. Gestión Académica

• Matriculación en cursos
• Seguimiento del progreso académico
• Emisión de certificados y títulos
• Comunicaciones relacionadas con su formación

4.2. Gestión Administrativa

• Facturación y cobros
• Atención al cliente
• Gestión de reclamaciones
• Cumplimiento de obligaciones legales

4.3. Marketing y Comunicaciones

• Envío de información sobre nuevos cursos (si ha dado su consentimiento)
• Newsletter y contenido educativo
• Invitaciones a eventos y actividades
• Encuestas de satisfacción

4.4. Directorio Público de Profesionales

• Publicación de perfil en el anuario (previa autorización expresa)
• Verificación de certificaciones

5. Base Legal del Tratamiento

6. Destinatarios de los Datos

6.1. Proveedores de Servicios

Compartimos sus datos con:

• Stripe: Procesamiento de pagos
• Moodle Cloud: Plataforma de aprendizaje
• Resend: Servicio de correo electrónico
• Vercel: Hosting de la plataforma

6.2. Otros Destinatarios

• Fundación Alfonso Caycedo (para validación de certificaciones)
• Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
• Asesores legales y auditores

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que existen medidas de seguridad adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Conservación de Datos

9. Derechos del Interesado

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

9.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

9.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

9.3. Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.

9.4. Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

9.5. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

9.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo.

9.7. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Email: privacidad@sofrocay.com
O mediante carta a nuestra dirección postal.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Contraseñas cifradas con algoritmos seguros (bcrypt)
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

13. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos serán comunicados por email o mediante aviso en la plataforma.

14. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente:

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos:

• Email: privacidad@sofrocay.dev
• Teléfono: +376 800 123
• Dirección: Av. Meritxell 28, AD500 Andorra la Vella, Andorra